Politique de confidentialité et cookies

Version du 17 octobre 2026 — Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Damien Oliny, éditeur de Rentalib. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à support@rentalib.fr. Ses coordonnées postales figurent dans les Mentions légales.

Cette politique concerne les visiteurs, les titulaires de compte, les locataires, les loueurs et membres de leurs espaces, ainsi que les personnes dont les informations sont saisies dans une demande ou une réservation.

Pour les informations qu’un loueur collecte et utilise pour gérer ses propres clients et locations, le loueur peut agir comme responsable de traitement distinct. Il lui appartient alors d’informer les personnes concernées et de respecter ses propres obligations. Rentalib agit pour sa part comme fournisseur de l’outil et traite les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la plateforme.

2. Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Nous utilisons les informations que vous fournissez, celles générées par votre utilisation du service et celles transmises par les prestataires nécessaires.

Usage	Données concernées	Base légale principale
Créer le compte et gérer les accès	Adresse électronique, nom, mot de passe haché, informations de profil, identifiant Google si cette connexion est choisie, dates d’activité, rôles et espaces accessibles	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Créer et administrer un espace locataire ou loueur	Nom et présentation de l’espace, logo, coordonnées, site internet, adresse facultative, membres, invitations, rôles et historique des changements	Exécution du contrat ; intérêt légitime à administrer et sécuriser les accès
Vérifier l’identité légale du loueur	Statut particulier ou professionnel, nom légal, adresse, pays, date de naissance lorsque nécessaire, numéro d’immatriculation ou identifiant fiscal lorsque applicable ; informations et justificatifs demandés directement par Stripe	Exécution du contrat ; obligations légales ; intérêt légitime à prévenir la fraude
Créer et publier des offres	Ressources, stocks, prix, options, questions, disponibilités, conditions, descriptions, photographies, versions, brouillons et liens de partage	Exécution du contrat
Modérer les offres et traiter les signalements	Contenus textuels et visuels, résultats des contrôles, motifs, décisions, contestations et informations utiles au traitement d’un signalement	Intérêt légitime à protéger les utilisateurs, prévenir les abus et établir les décisions ; obligations légales lorsqu’elles s’appliquent
Gérer les demandes et réservations	Identité et coordonnées du client, période, ressources, quantités, options, réponses aux questions, notes, messages, montants, statuts et historique	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles ; intérêt légitime du loueur pour les demandes saisies manuellement
Traiter les paiements et dépôts	Références Stripe du client, du compte connecté et des opérations, montants, devise, état du paiement, remboursement, reversement ou dépôt ; Rentalib ne reçoit pas le numéro complet de carte ni son cryptogramme	Exécution du contrat ; obligations comptables et fiscales ; prévention de la fraude
Gérer l’abonnement Pro	Espace concerné, plan, référence client et abonnement Stripe, prix, état, échéances et documents de facturation	Exécution du contrat ; obligations comptables et fiscales
Produire des documents et statistiques	Factures, reçus, références de paiement, nombres de visites, consultations du formulaire, demandes et réservations	Exécution du contrat ; intérêt légitime à piloter les offres et le service
Envoyer les communications utiles	Destinataire, modèle et contenu du message, contexte, dates, état d’envoi et erreurs	Exécution du contrat ; intérêt légitime pour le support et les informations de service
Assurer la sécurité et le support	Informations de connexion, adresse IP, localisation approximative, appareil, navigateur, activité du compte, journaux techniques et actions de support	Intérêt légitime à sécuriser, diagnostiquer, assister et établir les actions réalisées
Répondre aux demandes et autorités habilitées	Échanges avec le support, éléments d’identification et informations nécessaires à une demande légalement fondée	Exécution du contrat, intérêt légitime ou obligation légale selon la demande

Les champs nécessaires sont signalés dans les formulaires. Leur absence peut empêcher la fonction concernée. Lorsqu’un loueur saisit manuellement une demande, il doit éviter d’ajouter des informations inutiles et s’assurer qu’il peut légitimement les traiter.

Rentalib ne vend pas les données personnelles et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.

3. Modération automatisée et intervention humaine

Rentalib peut faire analyser les textes et images d’une offre par un prestataire spécialisé afin de détecter des contenus susceptibles d’être illicites, dangereux, frauduleux ou contraires aux règles de la plateforme.

Selon le résultat, l’offre peut être publiée, soumise à une vérification humaine ou temporairement bloquée. Une personne habilitée peut réexaminer la situation et le loueur peut contester une décision par les moyens proposés dans son espace.

Ces contrôles peuvent comporter des erreurs et ne constituent pas une validation juridique des offres. Ils ne sont pas utilisés pour prendre une décision relative à l’emploi, au crédit, à l’assurance ou à un droit produisant des effets comparables.

Les contenus transmis au prestataire ne sont pas utilisés par Rentalib pour entraîner ses propres modèles. Les traitements réalisés par ce prestataire sont encadrés contractuellement et soumis à ses engagements de protection des données.

4. Paiements et vérifications réalisées par Stripe

Stripe fournit la souscription à Rentalib Pro, le traitement des paiements en ligne et les comptes connectés des loueurs. Stripe recueille directement les données de paiement, d’identité et les justificatifs demandés dans ses propres interfaces. Stripe détermine les informations nécessaires à ses contrôles réglementaires et peut agir comme responsable de traitement distinct pour certaines opérations.

Rentalib reçoit des identifiants techniques, des états et les données nécessaires à la gestion des abonnements, paiements, remboursements, reversements, dépôts et documents. Rentalib ne reçoit pas le numéro complet de carte bancaire ni son cryptogramme.

Les informations affichées dans Rentalib peuvent dépendre des données et délais de traitement de Stripe.

5. Qui reçoit les données et où sont-elles traitées ?

Les données sont accessibles à Damien Oliny et, lorsqu’ils disposent d’une autorisation appropriée, aux membres de l’espace concerné et aux personnes chargées du support ou de la modération. Un accès de support est tracé et limité aux besoins d’assistance, de sécurité ou de contrôle.

Les principaux prestataires utilisés par le service sont :

• Hetzner, pour l’hébergement du serveur à Nuremberg, en Allemagne. Les coordonnées publiques de Hetzner Online GmbH sont Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Politique Hetzner.
• Gandi, pour l’acheminement des emails par SMTP. Gandi traite les adresses, contenus et informations techniques nécessaires à la remise des messages. Politique Gandi.
• Stripe, pour les abonnements, paiements, comptes connectés, contrôles d’identité et documents financiers. Politique Stripe.
• OpenAI, pour les contrôles automatisés décrits à l’article 3.
• Google, uniquement lorsque l’utilisateur choisit la connexion Google. Rentalib reçoit alors les informations de profil autorisées, jamais le mot de passe Google. Politique Google.
• IPinfo, pour fournir une indication géographique approximative à partir d’une adresse IP dans le cadre de la sécurité du compte. Politique IPinfo.

Des données peuvent être communiquées aux autorités habilitées lorsqu’une obligation légale l’impose, ou aux conseils et prestataires nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Le serveur applicatif est situé dans l’Espace économique européen. Certains prestataires, notamment Stripe, OpenAI, Google ou IPinfo, peuvent traiter des données hors de l’EEE, en particulier aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les mécanismes présentés par ces prestataires, tels qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des précisions ou une copie des garanties pertinentes peuvent être demandées à support@rentalib.fr.

6. Données publiques et privées

Les brouillons et contenus non publiés restent réservés au loueur, aux membres autorisés de son espace et, lorsque cela est nécessaire, au personnel habilité.

Lorsqu’une offre est publiée, les informations et médias destinés à sa présentation deviennent accessibles au public, y compris au moyen d’un lien de partage.

Les réponses aux questions, coordonnées des clients, demandes, réservations, informations légales, données de paiement et documents ne sont pas rendus publics par ce mécanisme.

7. Combien de temps conservons-nous les données ?

Rentalib conserve les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis les supprime, les anonymise ou les archive avec un accès restreint lorsque la loi ou la défense de droits impose leur conservation.

Données	Durée ou critère
Compte, profil et espaces actifs	Pendant la vie du compte et tant qu’un espace, un abonnement, une réservation ou une obligation associée nécessite leur conservation
Brouillons, ressources, offres et médias	Jusqu’à leur suppression par l’utilisateur ou avec le compte, sous réserve des éléments devant être conservés pour la preuve, la modération ou un litige
Versions publiées et conditions acceptées pour une réservation	Pendant la relation concernée puis pendant le délai nécessaire à la preuve des obligations contractuelles
Demandes, réservations, réponses et historique	Pendant la gestion de la location puis pendant les délais légaux de prescription ou de conservation applicables
Factures, reçus et données comptables	Pendant la durée légale applicable, généralement dix ans pour les pièces comptables
Abonnements, paiements et événements Stripe	Pendant la gestion des opérations puis pendant les durées nécessaires aux obligations comptables, à la prévention de la fraude et au traitement des contestations
Signalements, décisions de modération, preuves et contestations	Pendant la durée nécessaire au traitement, à la sécurité et à la défense des droits ; certaines preuves peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’un risque ou un litige le justifie
Résultats de modération	Pendant la durée utile à la sécurité, au traitement des contestations et à la défense des droits
Historique de sécurité et activité du compte	Pendant la durée utile à la détection des abus, au support, à l’audit et à la défense des droits
Emails et échanges de support	Pendant le traitement de la demande puis pendant la durée utile au suivi et à la preuve
Journaux d’infrastructure et sauvegardes	Selon la rotation et les règles techniques de l’hébergeur ; une suppression dans l’application peut ne pas effacer immédiatement une copie de sauvegarde

La suppression d’un compte ne supprime pas nécessairement les données que Stripe ou un autre prestataire doit conserver pour ses propres obligations. Elle peut aussi être différée lorsque des réservations, paiements, litiges, signalements ou obligations légales sont encore en cours.

8. Cookies, stockage local et emails

Rentalib utilise des cookies techniques nécessaires à la connexion, à la continuité de la navigation et à la protection des formulaires. Ils ne servent pas à établir un profil publicitaire.

Le navigateur peut également conserver temporairement certaines préférences ou informations nécessaires à la continuité de l’utilisation. Elles ne sont pas utilisées pour la publicité ciblée.

Bloquer les cookies nécessaires peut empêcher la connexion ou certaines fonctions. Les interfaces Stripe et Google peuvent déposer leurs propres cookies lorsqu’elles sont ouvertes, conformément à leurs politiques.

Rentalib envoie les emails nécessaires à la création et la sécurité du compte, aux invitations, demandes, réservations, paiements, abonnements, décisions de modération et échanges de support. L’utilisation du service n’inscrit pas automatiquement l’utilisateur à une newsletter commerciale.

9. Sécurité, historique de connexion et support

Rentalib met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les comptes, les contenus non publics, les paiements et les accès aux espaces.

L’historique de sécurité peut indiquer la date et l’heure, la méthode de connexion, l’adresse IP, le pays estimé, l’appareil, le navigateur et la durée de session. Les personnes habilitées peuvent consulter des informations d’activité lorsqu’elles sont nécessaires pour résoudre un incident, fournir une assistance ou protéger le service.

La géolocalisation IP fournit une estimation au niveau du pays et peut être inexacte, notamment en cas de réseau mobile, VPN, proxy ou adresse partagée. Elle n’utilise pas le GPS de l’appareil.

Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Signalez tout accès suspect à support@rentalib.fr.

10. Vos droits

Selon les conditions légales applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci et définir des directives relatives à vos données après votre décès.

Vous pouvez également demander une intervention humaine ou contester une décision de modération lorsqu’un parcours le permet.

Écrivez à support@rentalib.fr ou aux coordonnées postales des mentions légales, en indiquant les éléments permettant d’identifier le compte ou les données concernés. Une réponse est apportée dans le délai légal d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité ou de demandes nombreuses. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable et de façon proportionnée.

Si une obligation de conservation, les droits d’un tiers ou un motif légal limite la demande, les raisons et voies de recours sont expliquées. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou d’une autre autorité compétente.

11. Mineurs, liens tiers et modifications

Rentalib est destiné aux personnes majeures. Les utilisateurs ne doivent pas inscrire inutilement de données concernant des mineurs dans les champs libres ou les contenus d’une offre.

Les sites et services accessibles par des liens disposent de leurs propres politiques. Rentalib reste responsable des transmissions qu’il décide ou organise dans le cadre de son service.

Cette politique évolue lorsque les traitements, les prestataires ou la réglementation changent. Sa date et sa version sont actualisées. Les changements importants font l’objet d’une information appropriée lorsqu’elle est nécessaire. La poursuite de l’utilisation du site ne vaut pas, à elle seule, consentement à un nouveau traitement facultatif.